Politique de confidentialité

Responsable de traitement — Le Cercle par Léo & Seb (SympaGroupe), Lyon. Contact : contact@lecercle-leoetseb.com.

Données collectées — Lorsque vous réalisez le diagnostic : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, et le cas échéant le nom et la ville de votre conciergerie, ainsi que vos réponses au questionnaire. Nous enregistrons également la provenance de votre visite (source, support et campagne publicitaires) et des statistiques de navigation anonymes.

Finalités — Vous adresser vos résultats personnalisés, préparer et tenir l'appel de qualification, et vous recontacter au sujet de l'accompagnement. Aucune donnée n'est vendue. Avec votre accord dans le bandeau cookies (requis en Europe), le Pixel Meta mesure les pages vues, la fin du diagnostic et la prise de rendez-vous. Si vous avez accepté les cookies dans le bandeau (ou si vous êtes hors d'Europe), les cookies Meta (_fbp, _fbc), l’adresse IP, le navigateur, le parcours et le montant signé sont partagés avec Meta via l’API Conversions lors d’une signature pour mesurer les publicités et optimiser leur diffusion sur Facebook et Instagram. Aucun email, téléphone ou prénom n’est transmis par cet envoi de vente. Les montants de secours sont de 2 000 € pour un lancement et 4 000 € pour une conciergerie existante si aucun montant signé n’est renseigné. Modifier mes choix cookies

Base légale — Votre consentement, recueilli au moment de l'envoi du formulaire, et l'intérêt légitime lié à la relation commerciale que vous initiez.

Sous-traitants — Hébergement et base de données (infrastructure Lovable / Supabase), envoi d'e-mails transactionnels (Resend), prise de rendez-vous (Calendly), notifications internes de notre équipe.

Durée de conservation — Trois ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue pour les documents contractuels et comptables.

Vos droits — Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Une simple demande à contact@lecercle-leoetseb.com suffit, et nous y répondons sous trente jours.

Accord publicitaire — Nous conservons votre choix, sa date, la région et la version du texte présenté, avec une référence à votre navigateur et au diagnostic. Un retrait conserve la preuve de l’accord antérieur mais arrête les nouveaux envois, y compris ceux provenant du CRM. Vous pouvez utiliser les paramètres ci-dessous ou contacter contact@lecercle-leoetseb.com pour retirer l’accord lié à votre dossier depuis un autre navigateur. Les événements refusés ne sont pas renvoyés après une acceptation ultérieure.